搬家遇到这种情况怎么办
添加时间:2009.10.07  来源:不详  阅读:

在搬家时,时常有居民反映搬家公司在有在下列情况下要求现埸加费的,如河路的市民吴某就向有关部门反映,她在前几天搬家,由于通往新小区道路不畅,致使搬家车无法行驶到门前,造成搬家要多走近百米才能将所搬物品摆放到位,工人们提出距离太远需加收费用,就是所谓的距离费用,但吴某认为这个距离费超出了当初和搬家公司的约定,于是与搬家公司产生了矛盾,这咱费用该不该收呢?

 有关人员走访了几家搬家公司 ,某搬家公司,当说明了搬家中如遇到有距离时怎么办。工作人员说,大部分搬家公司都有明文规定,如果超出二十米才能搬出搬入。超过距离多了,工人们要多辛苦,当然要加一些钱。 一般是超出部分一米一块的样子。当问到搬家工人时,他们多表示,都收过加距离的钱,不过不多。 相关多家的搬家公司均表示,有过这种收费,主要是考虑到工人们十分辛苦,多付出了劳动,理应多得到报酬。

然而为什么产生矛盾呢,有一部分是居民对这一收费不了解,所以在约定搬家时没有说明,如果说明了,搬家公司会做相应的加费。距离费该不该加?对于这笔费用,接受采访的16位市民中,有8位表示这笔费用应该明确列出;4表示可直接给工人们;4位表示不愿给,原因是搬家前已事先约定费用,增加了属于违反合同规定。

针对存在争议的距离费问题,记者去了市运输管理处货运科,相关人员表示,目前,搬家市场竞争激烈,不少公司都是微利经营,甚至处于赔钱状态,所以搬家公司在搬运顾客要求的物品时不得不斤斤计较。如果事前向搬家公司说明了,那搬家的价格就算在里面了,搬家公司更不要为了争取业务,开出模糊价格,以致和顾客发生争执这就是搬家公司有问题了,需要改进。作为消费者,顾客应该把搬家的明确距离解释清楚,尽量当面将搬家的路程、物品、楼层数、途中情况等一一说明,从而避免距离费产生后的搬家加费

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